Toimitusehdot

Arkken (Happy Thursday Oy) toimitusehdot tehtaaltaan toimittamille tuotteille 3/2023 alkaen  '

1. Tilaus ja toimitusaika

Myyjä toimittaa kauppasopimuksen ja tilauksen Arkkenin tehtaalle ja vahvistaa toimitusviikon asiakkaalle tehtaan kuormituskalenterin mukaisesti kahden viikon sisällä kaupanteosta. Alustava toimituspäivä tiedetään toimitusviikkoa edeltävällä viikolla.

Tilaus on ostajaa sitova ja ostaja on velvollinen ottamaan toimituksen vastaan ilmoitettuna toimituspäivänä.

Mikäli kalusteiden toimitus siirtyy ostajan toimesta, on Arkkenilla oikeus laskuttaa loppusumma alkuperäisen toimitusajan mukaisesti.

Mikäli toimitus siirtyy ostajan toimesta, ja kalusteita ei voida varastoida ostajan tiloissa, ostaja voi tiedustella varastointia Arkkenin Salon tehtaalla myyjältään.

Jos varastointi Arkkenin Salon tehtaalla on mahdollinen, on varastointimaksu 20 €/vko/lava.

Toimituksen siirrosta ja/tai varastoinnista on aina sovittava myyjän kanssa kirjallisesti, viimeistään kaksi viikkoa ennen alkuperäistä toimituspäivää.

Huomioitavaa on, että mikäli asiakas siirtää kalusteiden toimitusta ja Arkkenin kautta tilattujen kodinkoneiden toimituksen siirto ei enää ole mahdollinen, Arkken voi varastoida koneita (kts kalusteiden varastointi yllä). Arkken laskuttaa tällöin koneet alkuperäisen toimitusaikataulun mukaisesti, ja hintoihin lisätään uuden toimituksen aiheuttamat kulut.

‍2. Tarkistusmittaus, kodinkoneet ja muutokset tilauksessa

Tarkistusmittaus on pystyttävä suorittamaan viimeistään 4–6 viikkoa ennen toimitusta, riippuen materiaaleista. Jos tarkistusmittaus aiheuttaa muutoksia tilaukseen, myyjä on yhteydessä ostajaan ja sopii muutokset kirjallisesti.

Myyjä toimittaa tiedon muutoksista tehtaalle, joka vahvistaa ne tilausvahvistuksessa. Tarkistusmittauksen jälkeen ostaja vastaa tilan mittojen paikkansapitävyydestä. Jos kodinkoneita ei tilata Arkkenilta, asiakkaan on toimitettava tiedot koneista (valmistaja, konetyyppi, laitteen koodi) myyjälle viimeistään 6 viikkoa ennen toimitusta. Mikäli asiakkaan kodinkonetilaus muuttuu tämän jälkeen, on asiakkaan viipymättä otettava yhteyttä myyjään. Kodinkonemuutosten aiheuttamat muutokset kalusteisiin ovat tässä vaiheessa maksullisia.

Mikäli tehdas joutuu muokkaamaan suunnitelmaa/ tilausta tuotantoteknisistä syistä, ja nämä muokkaukset vaikuttavat oleellisesti tilaukseen, myyjä informoi siitä asiakasta kirjallisesti ja pyytää tältä kirjallisen hyväksynnän muutoksille.

‍3. Toimitukset

Jos toimitusehto on vapaasti autossa tai sisään kannettuna, toimitus tapahtuu Arkkenin järjestämällä kuljetuksella. Tavarat toimitetaan rakennuspaikalle, lukuun ottamatta saaristoa, jossa tilaus toimitetaan lähimpään sovittuun satamaan.

Mikäli asiakas toivoo muuta kuljetustapaa, -muotoa tai -yhtiötä, rahti veloitetaan syntyneiden todellisten kuljetuskustannusten mukaisesti. Edellä mainittuihin kuluihin lisätään myös kuljetusvakuutusmaksu sekä laskutuslisä.

‍4. Kuljetus ja kuorman purku

Tilausten kuljetukset tapahtuvat kuljetusyrittäjän ajo-ohjelman mukaisesti.  Ostaja lähettää myyjälle ajo-ohjeen viimeistään kaksi viikkoa ennen toimitusta.  Ostajan on huolehdittava, että kuljetusyrittäjän auto pääsee riittävän lähelle kuorman purkupaikkaa.

Kuljettaja luovuttaa kalusteet ostajalle toimitusehdon mukaisesti. Jos ostaja on tilannut sisään kannon, kuljettaja ja tämän apumies tuovat tilatut tavarat asennustiloihin tai ostajan varastoon.
Tämä edellyttää, että ostaja on antanut riittävää ja oikeaa tietoa kohteen toimitus- ja kanto-olosuhteista ennen kaupantekoa. Erityisen vaikeat olosuhteet on ostajan mainittava erikseen (esimerkiksi hissin puute tai painorajoitus hississä) Tilattua sisään kantoa ei voida suorittaa, jos se aiheuttaa varaa henkilölle ja/ tai omaisuudelle.

Kuorman purkamisessa on huomioitava sääolosuhteet: kts erillinen toimitusohje, liite 5

Jos toimitusehtona on vapaasti autossa, kuljettaja luovuttaa tavarat autosta.
Ostajan on huolehdittava, että kuljetusta päästään purkamaan turvallisesti ja ilman, että se häiritsee liikennettä. Ostaja vastaa mahdollisista pysäköintiluvista ja/ tai -kuluista. Tuotteiden painosta tai koosta johtuen vastaanottajan on varattava riittävän monta (vähintään kaksi) kantajaa. Jos ostaja ei ole järjestänyt vastaanottajaa ja/ tai kantajia tilaukselle ja se joudutaan palauttamaan tehtaalle, ostaja vastaa syntyvistä kuljetus- ja varastointikuluista. Ostaja on velvollinen ottamaan vastaan toimitus vahvistettuna toimitusaikana.

‍5. Kalusteiden varastointi ostajan tiloissa

Mikäli kalusteet joudutaan varastoimaan ostajan tiloissa ennen asennusta, ostaja vastaa kalusteiden oikeasta ja asiallisesta varastoinnista. Varastotilan on oltava kuiva, lämmin ja suhteellisen kosteuden alle 60 %. Katso muut varastointiin liittyvät ohjeet liittestä 5

‍6. Reklamaatiot

Ohjeet kuljetus- ja muiden reklaamatioiden hoitoon liitteessä 5, luku 2.  

‍7. Oikeudet muutoksiin

Arkken kehittää jatkuvasti tuotteitaan ja materiaalejaan. Arkken pidättää itsellään oikeuden muutoksiin.